在远程工作时保持生产力和协作
冠状病毒疫情首先是一场人类悲剧, 影响着全世界成千上万的人. 它已经产生了巨大的影响，并将在可预见的未来继续影响全球经济. 那些在当前危机中挣扎的企业和组织不得不进行设计, 开发和执行远程工作系统和实践. 这篇短文旨在为那些在这些奇怪的时代工作的人提供一种全球最大的博彩平台如何发展和适应在完全远程环境中工作的观点.
在这里, Informed的人才主管, Nick Chadwick采访Richard Phillips, 作为我们以用户为中心的设计团队的首席实践者，分享他迄今为止的经验.
您和您的团队对完全远程工作的转变准备得如何?
理查德: 作为顾问, 对于我们来说，典型的做法是与分布在全球各地的客户进行远程合作，或者与客户一起在他们的办公室工作. 很长一段时间以来，我们都需要能够在Informed的实体办公环境之外履行我们职责的各个方面.
主要的挑战是与同事的身体接触，以便进行头脑风暴和产生想法, 但是我们已经找到了一种很自然的方法来做到这一点，我们将在线协作技术和工具结合起来，作为我们以用户为中心的设计社区实践的一部分.
你是如何在完全远程的环境下保持工作效率的?
理查德: 我的工作效率, 就像许多以用户为中心的设计角色一样, 是由与同事和项目团队成员的互动决定的吗. 我的重点是确保人们知道我什么时候有空，以及如何最好地联系我. 关键是要想办法模仿那些在实际工作场所非常自然的5分钟的小讨论，这对我们的产出有很大的影响. 距离不是障碍——我们都会选择skype或slack来确保我们保持联系(不会分散注意力)。.
除此之外，远程工作真的很不一样. 我试着在我的家庭环境中尽可能地重建我的办公空间，以便将工作和家庭生活分开, 这一点很重要. 我在新办公室的墙上贴了便利贴, 我从办公室带了文具回来, 我确保我有足够的空间来绘制UCD地图，就像我在知情办公室一样.
你和其他知情人士做了什么来保持士气和团队工作文化, 远程工作时?
理查德: 每个人都很擅长保持联系——试图在每天12点出去玩的时候重现那些午餐室和咖啡休息的时刻.每天晚上30点，这样人们就可以随时来这里聊天，只要他们喜欢或需要. 我们已经为一些聊天设置了单独的空闲频道，否则这些聊天就会在办公桌前进行, 要注意，让每个频道“永远在线”可能是一个真正的集中注意力挑战。. 除了每天的“站起来”，我们还为团队安排了时间，让他们互相交流，分享应对策略. 我们都是不同的，但是想法在团队中是很自然地流动的.
远离同事工作是一个挑战, 所以试着给日常工作生活注入一点乐趣, 我们已经开始了自己版本的TaskMaster(电视游戏节目), 是什么让人们沉浸在轻松愉快的竞争中，而这种竞争在工作环境中是如此自然. 它也让我们对人们的远程工作生活有了一些了解，这样我们就可以更好地相互理解，并在需要的时候提供支持. 我们的首届酒吧智力竞赛于上周举行，非常成功.
到目前为止，你遇到的最大的远程工作挑战是什么?
理查德: 对我来说，最大的挑战是把家庭生活和工作生活分开. 通常在办公室工作是很容易的:通勤让你在工作和生活之间保持距离，让你有机会放下工作，回到家里的心态. 当你的办公室和沙发之间有5米的距离时，要关掉它就难多了. 很重要的一点是，不要在晚上被诱惑去看笔记本电脑——甚至不要记得一天结束的时候是什么时候停止工作!
远程工作是否给你提供了在办公室工作无法获得的机会?
理查德: 如果有机会，我想我可以看到一个变得更健康的机会. 把你的一天分开是很重要的，这样你就可以保持效率而不陷入日常的窠臼.
对于面临远程工作挑战的人们，你最大的建议是什么?
理查德: 从事数字服务设计和交付工作, 我们在Informed的工作可以从技术角度进行——我们有技术支柱和系统, 允许我们的团队远程工作的工具和技术.
其中一个主要挑战是由于“社会距离”而导致的隔离——我们的一些团队成员有家庭，一些人独自生活——这两种情况都带来了不同的挑战. 找到既能找到空间又能(真正地)联系的方法是很重要的.
第一次长时间远程工作, 我会说——在家里腾出空间，把你的家庭生活和办公室生活分开. 在一天结束的时候，你可以把工作的门关上, 但在白天，你可以让门开着，让生活的自然需求渗透进来，并在封锁期间得到控制.
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